Die Dinge, die im Vorverkauf, am Einlass und im Büro wirklich vorkommen. Für Häuser, die jeden Abend verkaufen.
Saalplan
Ist dein Saal nummeriert, wählt das Publikum Reihe und Platz direkt im Plan, auch am Handy und auch mit der Tastatur. Für Foyer, Studio oder Open Air stellst du freie Platzwahl mit fester Kapazität ein.
- Saalplan im Editor selbst zeichnen: Reihen, Blöcke, Bühne, Nummerierung
- Bereiche im Plan werden zu Preisklassen
- Belegte Plätze sind sofort für alle gesperrt, beste freie Plätze auf Knopfdruck
Preise und Ermäßigungen
Preisklassen hängen am Raum und werden für jede neue Produktion übernommen. Ermäßigungen legst du einmal fürs Haus an und gibst sie je Produktion frei. Für einzelne Termine setzt du Aktionen: Premiere, Last Minute, Schulvorstellung.
- Ermäßigung in Prozent oder als fester Betrag, auf Wunsch mit Nachweis
- Rabattcodes für Newsletter und Partner, Preisaktionen je Termin
- Neue Produktionen starten mit den letzten Preisen im selben Raum
Mehrfachkarten
Zehnerkarte, Wahlabo oder Saisonkarte: Dein Publikum kauft sie im Shop und löst sie beim nächsten Kauf im Checkout ein. Am Einlass stempelst du ab, den Saldo sieht der Gast unter Meine Tickets.
- Anzahl der Einlässe, Rabatt und Gültigkeit frei wählbar
- Für alle Veranstaltungen oder nur für ausgewählte
- Gültig ab Kauf für eine Zahl von Tagen oder bis zu einem festen Datum
Gruppen und Institutionen
Schulen, Vereine und Firmen bestellen 30 oder 40 Plätze in einer einzigen Bestellung, ohne Sonderweg über Telefon und Tabellen.
- Hohe Stückzahlen im normalen Checkout
- Alle Plätze in einer Bestellung, eine Bestätigung mit allen Tickets
- Alle Tickets in einer Mail, eine Seite pro Einlass
Tickets per Mail
Nach dem Kauf kommt die Bestätigung mit allen Tickets als PDF. Ein QR-Code pro Einlass, zum Ausdrucken, fürs Handy oder für Apple Wallet und Google Wallet. Ein Konto braucht dein Publikum dafür nicht, Meine Tickets öffnet sich mit einem Code per Mail.
- Gast-Checkout ohne Registrierung, in unter zwei Minuten
- Karte, Apple Pay, Google Pay und Klarna, ohne eigenen Zahlungsanbieter
- Bestätigungsmail und Ticket in deiner Hausfarbe
Absagen und Erstattungen
Fällt ein Abend aus, sagst du den Termin im Dashboard ab. Der Shop zeigt den Hinweis sofort, und du erstattest die Bestellungen im Dashboard, jede auf dem Weg, auf dem sie bezahlt wurde. Damit das Geld dafür da ist, halten wir 30 % der Einnahmen bis zur Vorstellung zurück.
- Absage sofort im Shop sichtbar, gekaufte Karten werden erstattet
- Zurück auf Karte, Apple Pay, Google Pay oder Klarna, ohne Überweisungen
- Ein erstattetes Ticket gilt nicht mehr: Der Scan am Einlass sagt es sofort
Einlass per App
Am Einlass scannt dein Team die QR-Codes mit der artwork-App auf dem eigenen Handy. Jeder Scan sagt sofort, ob das Ticket gilt, schon eingelassen wurde oder zum falschen Termin gehört. Wer sein Ticket vergessen hat, wird über den Namen gefunden.
- Gültig, schon gescannt, falscher Termin: eindeutig, auch bei schlechtem Licht
- Zähler je Termin: wie viele sind schon drin
- Mehrfachkarten werden am Einlass abgestempelt
Team und Zahlen
Jede Person im Haus bekommt genau die Rechte, die sie braucht. Verkäufe und Auslastung siehst du pro Termin, das Geld kommt täglich von selbst, und alles exportierst du für die Buchhaltung.
- Rollen für Inhaber, Admin, Mitarbeit und Einlass
- Übersicht mit Verkäufen und Auslastung je Termin
- Auszahlungen im Dashboard, Export als CSV
artwork-Anbindung
artwork tickets ist der Ticketshop der artwork-Suite. Wer mit artwork plant, verbindet beides in den Einstellungen: Haus, Räume und Ermäßigungen kommen mit, dein Team lädst du aus artwork ein, Termine gibst du im Projekt zum Verkauf frei. Verkäufe, Einlass und Umsatz je Termin stehen dann in artwork. Ohne artwork läuft der Shop genauso, alles im Dashboard.
- Haus, Räume und Ermäßigungen aus artwork, das Team per Einladung
- Termine mit Plätzen und Preisen im Projekt freigeben, zurückgezogene Termine gehen aus dem Verkauf
- Verkaufte Karten, Einlass-Stand und Umsatz je Termin direkt in artwork gespiegelt
Kaufen in zwei Minuten, ohne Konto.
Dein Publikum kauft meist am Handy, oft am Vorverkaufstag und unter Zeitdruck. Der Shop ist darauf gebaut: wenige Schritte, keine Registrierung, keine Überraschungen.
Gast-Checkout
Termin wählen, Plätze wählen, Mail und Zahlung. Ein Konto ist nicht nötig, Meine Tickets öffnet sich später mit einem Code per Mail.
Bezahlen wie gewohnt
Karte, Apple Pay, Google Pay und Klarna. Plätze bleiben 15 Minuten reserviert, der Countdown ist sichtbar, und nichts geht verloren, wenn die Zahlung scheitert.
Ticket im Postfach
Alle Tickets als PDF in einer Mail, ein QR-Code pro Einlass, zum Ausdrucken oder fürs Handy. In der Farbe und Ansprache deines Hauses.
Gebaut für das BFSG
Der ganze Kaufweg mit Tastatur und Screenreader, auch der Saalplan über eine Reihenliste. Kontraste nach WCAG AA, Bewegung abschaltbar.
Was als Nächstes kommt.
artwork tickets wächst mit den Häusern, die es nutzen. Das hier ist in Arbeit oder fest geplant, ohne Datum, dafür ehrlich.
- AbendkasseVerkauf an der Kasse, bar oder mit Karte, mit Druck direkt aus dem Dashboard.
- WarteschlangeFür den Vorverkaufstag, an dem alle um 10 Uhr kommen: fair und ohne Absturz.
Wann wir (noch) nicht passen
- Dein Publikum soll mit PayPal zahlen. Wir bieten Karte, Apple Pay, Google Pay und Klarna, PayPal nicht.
- Der Shop soll unter eurer eigenen Domain laufen. Jeder Shop hat eine Adresse wie deinhaus.artwork-tickets.de; eine eigene Domain gibt es bisher nicht.
- Die Software soll auf euren eigenen Servern laufen. artwork tickets gibt es nur als Dienst, den wir für alle Häuser betreiben.
- Zum Vorverkaufsstart kommen Zehntausende auf einmal. Dafür ist die Warteschlange noch in Arbeit.
Und alles in deiner Hausfarbe.
Hausfarbe, Grundton, Schrift, Formensprache und du oder Sie. Probier es auf der Startseite mit vier Beispielhäusern aus. Und alles ohne Grundgebühr: 5 % + 0,49 € pro verkauftem Ticket zzgl. USt.