artwork und artwork tickets im Alltag: vom Spielplan zum Einlass

Wer mit artwork plant, hat den Spielplan, die Räume, das Team und die Projekte schon an einem Ort. Ein Ticketshop daneben, der all das noch einmal braucht, ist Doppelarbeit. artwork tickets ist deshalb so gebaut, dass beide Systeme miteinander reden. So läuft ein Abend durch beide.

Montag: Das Projekt steht

Die Produktionsleitung legt in artwork das Projekt an, mit Terminen im Großen Haus und einer Schulvorstellung im Studio. Räume, Zeiten und Beteiligte sind wie immer im Spielplan. Nichts davon muss in den Ticketshop getippt werden.

Dienstag: Freigabe zum Verkauf

Im Ticketing-Tab des Projekts erscheinen alle Termine, deren Veranstaltungsart Tickets verkauft. Plätze und Preise sind aus dem Raum vorbelegt, für die Schulvorstellung setzt jemand den Einheitspreis. Dann: zum Verkauf freigeben, pro Termin oder für alle. Ab diesem Moment stehen die Termine im Shop, in der Hausfarbe, unter der Adresse des Hauses.

Die Wochen davor: Verkauf

Das Publikum kauft im Shop, als Gast ohne Konto, mit Karte, Apple Pay, Google Pay oder Klarna. Die Tickets kommen als PDF per Mail. Zurück im Projekt sieht die Produktionsleitung an jedem Termin, wie viele Karten verkauft sind und was noch frei ist. Wird ein Termin verschoben oder abgesagt, läuft das durch: in artwork geändert, im Shop aktualisiert.

Der Abend: Einlass

An der Tür scannt das Team die QR-Codes mit der artwork-App auf dem eigenen Handy. Gültig, schon eingelassen, falscher Termin: jeder Scan sagt es sofort. Wer sein Ticket vergessen hat, wird über den Namen gefunden. Mehrfachkarten werden abgestempelt. Der Zähler zeigt, wie viele schon drin sind, und die Produktionsleitung sieht denselben Stand in artwork.

Danach: Zahlen

Verkaufte Karten und Einnahmen fließen in die Auswertung des Projekts, die Auslastung rechnet artwork aus Verkäufen und Raumkapazität. Das Geld kommt täglich von selbst, abzüglich der Gebühr, die vorher feststand. Gästeliste und Käuferkontakte sieht in artwork nur, wer das Ticketing sehen darf.

Wie die Verbindung eingerichtet wird und was ohne artwork anders ist, steht unter Ticketabwicklung in artwork.